●	民宿有提供中餐/晚餐，有需要的遊客請於住宿前三日來電預訂，350元/人(一桌10人)，恕不提供臨時訂餐，請見諒。
●	提供廚房，限包棟使用。
●	請勿在客房內烹煮、及攜帶瓦斯或電煮火鍋用品及擅自紮營。
●	洗澡熱水供應時間為三小時，19:00～22:00（山區沒有天然瓦斯）。
●	本民宿沒有提供浴巾服務

●	匯款銀行：合作金庫銀行
●	分　　行：竹東分行
●	代　　號：006
●	戶　　名：嵩河源民宿
●	帳　　號：0650-717-232890
●	訂房確認後，請於3日內預付房價70%訂金，逾期恕不保留客房，不便處請見諒。
●	匯款完成後，煩請以line或電話、簡訊方式告知帳號末五碼，金額、姓名、電話、住房日、房型、人數...方便為您查詢是否已入帳，謝謝。
●	過年期間採全額付款，謝謝您。

●	進房時間：當日下午15:00以後。
●	退房時間：隔日上午10:00以前。
●	拿到房間鑰匙請先檢查房間，有問題請立即反應，未立即反應爾後有問題本店不負責。
●	房型無提供加床、加被服務，如有超住人數本館有權拒絕房客入住。
●	入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。
●	室內拖鞋請勿穿出室外。
●	為了安全與健康及環境衛生，民宿全面禁止吸菸、請勿攜帶寵物。
●	晚餐用餐時間為18:00，如有需要調整時間請提前告知，恕不受理臨時告知。
●	如有素食者煩請出團前三天告知，恕不受理臨時告知。
●	洗澡熱水供應時間18:00～22:00，因為山上資源較缺乏三月到十一月早上不提供熱水使用。
●	為維護住宿品質，卡拉OK使用時間為19:30～21:00，22:00以後使用公設請降低音量保持輕聲細語，請相互尊重提供其他遊客住宿品質。
●	個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
●	退房前請確認是否有遺忘物品，民宿不提供寄回失主服務，遺忘物品民宿只保留兩天，第二天未接到失主電話詢問，東西我們不負責管理。
●	為維護住宿品質，請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
●	山上生態環境良好因此有許多趨光性的昆蟲，麻煩請把紗窗關好，出門立即把門關上避免昆蟲飛入房間影響住宿品質。
●	退房請將房間鑰匙放置櫃檯。
●	如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金三個月並於期限內擇期入住。
※	取消訂房訂金退還標準：
a.	預定住宿日前8至14日取消訂房，可退回50%的訂金。
b.	預定住宿日前1至7日取消訂房，恕不退回訂金。
c.	取消訂房：凡於住房當日未辦理入住者，視同取消訂房，不退回訂金。
d.	訂房客戶家裡有不可抗拒之理由，可退訂金70%
※	住宿當日，如遇天災(颱風、地震)，經當地政府或旅客所在地政府發布停止上班上課判定準則，可退還全額訂金或保留訂金。